1. DEFINA
LA INFORMÁTICA DEL CONSUMIDOR
Analiza las preferencias del
consumidor, necesidades de la información y uso de la información. Desarrolla y
evalúa los métodos y aplicaciones para apoyar a los consumidores a la obtención
y uso de la información en salud. Además ayuda, a integrar las necesidades y preferencias del consumidor
dentro de un sistema de información en la práctica clínica, educación e
información.
Es el área de la informática en
salud que se enfoca en las percepciones y/o necesidades de información
manifestadas por los pacientes o los consumidores del sistema de salud. Su
misión esta puesta en estructuras de información y procesos de empoderamiento
de los pacientes para obtener usuarios informados, educados en que trata su
enfermedad y entrenados para manejar su propio cuidado.
2. RELACIONE
LOS TÉRMINOS CONSUMISMO-INFORMÁTICA-SALUD.
Consumismo: El consumo en salud implica todo el proceso de
adquisición y utilización de los bienes y servicios de salud orientados a mejorar el nivel de bienestar. El consumismo
a su vez es referirse tanto a la acumulación, compra o consumo de bienes y servicios considerados no esenciales.
Informática: Ciencia que estudia métodos, procesos,
técnicas, con el fin de almacenar, procesar y transmitir información y datos en formato digital.
Salud: Es
el estado de bienestar del individuo en todos sus aspectos (físico, social,
mental), no solo se limita a la ausencia de la enfermedad.
Estos términos de relacionan en que
los tres, permiten al paciente conocer su enfermedad, saber cómo tratarla y
como mejorarse mucho más rápido teniendo en la cuenta las indicaciones del
médico o del personal de salud.
3DE DOS EJEMPLOS DE APLICACIÓN DE INFORMÁTICA DEL CONSUMIDOR.
* Cuando el paciente X busca en Internet cual y en que consiste su enfermedad.
* El paciente se quiere auto-medicar y busca que alguna página web algo acorde a su sintomatología.
4. QUE
ES HON (Health on the net)? PARA QUE SIRVE?
Es una página web que fue fundada
para fomentar la difusión de la información de salud de calidad para los
pacientes y los profesionales y el público en general. Sirve para facilitar el
acceso a los más recientes e importantes datos médicos a través del uso de
Internet. Su sello permite saber si una página en Internet tiene información
fidedigna y de calidad (relacionada en términos de salud), este se da de forma
autónoma y tiene el nombre de HONcode.
5. QUE
BUSCAN LOS PACIENTES EN INTERNET?
Las personas con algún tipo de
afección encuentran en el Internet una forma de aclarar su dudas, como por
ejemplo, saber de qué se trata su enfermedad, como puede manejarla, como
auto-medicarse y como sanarse en poco tiempo. Esto es producto de la timidez,
la falta de confianza por parte del paciente o que en ciertas ocasiones la cita
médica es tan corta que no se alcanzas a responder todas las dudas e
inquietudes que tiene el paciente.
La mayoría de los pacientes
buscan sobre los medicamentos antes de tomarlos y algunos a través de este han
llegado a auto medicarse, el paciente busca más afondo sobre la enfermedad que
tiene o busca una enfermedad que se asocie a sus síntomas.
6.COMO
SE EVALÚA UN SITIO DE INFORMACIÓN EN SALUD DISPONIBLE EN LA WEB
Poder ubicar el menú de opciones de manera
rápida.
Que el sitio web respete la confidencialidad de
los visitantes.
Que la información que diga la página web sea real.
Que el patrocinio de la página este claro.
Sello de calidad del sitio por parte del
estado y que esté vigente.
7. COMO
SE PUEDE GARANTIZAR QUE EL PACIENTE ACCEDA A UNA BUENA INFORMACIÓN
.Que la página
sea recomendado por un personal de salud o por un ente gubernamental.
.Que la
información que suministre la página web sobre un tema ya sea de salud contenga
toda la información requerida para su veracidad.
.que tenga una
certificación de calidad.
8. COMO
INFLUYE EL DR GOOGLE EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
-
La gran mayoría de las personas confían más en
su médico tratante que en un médico en la web, este sistema creado por google
puede ser útil en la medida que ofrece información, pero hay que saber qué tipo
de información es certera los pacientes terminan más confundidos de lo normal,
ya que la gente que participa en los foros da opiniones muy poco razonables. A
pesar de que el Internet puede con todo es importante que haya un trato médico
–paciente y así la enfermedad no sea un factor de aislamiento.
9. QUE
PAPEL JUEGA USTED DESDE SU PROFESIÓN, EN LA INFORMÁTICA DEL CONSUMIDOR
Es importante
que nosotros como profesionales le demos la información adecuada a nuestros
paciente y comunidad, si esta información no es lo suficientemente buena para
estos, es importante que le podamos recomendar donde puede consultar y que trae
consigo una mala consulta, que en ocasiones los foros confunden a los paciente
y que nosotros estaremos allí para aconsejarlos.
10. ES
PRUDENTE CERRAR LAS VÍAS DE INFORMACIÓN EN LOS SERVICIOS DE ASISTENCIALES (por
ejemplo, correo electrónico, navegación web en los consultorios).
En nuestro
concepto no es bueno, ya que es importante tener a la mano por ejemplo un
vademécum, un texto o el correo del especialista ya sea para que este tenga la
información del paciente y todo sea
mucho más fácil.
Tomado de:
* clase con Ever Augusto Torres
* opiniones personales.
